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La compañía de mensajería móvil WhatsApp ha decidido que la nueva versión de su app para empresas, WhatsApp Business, sea de pago.
Recordemos que Facebook, compró la aplicación de WhatsApp Business por más de 20.000 millones de dólares, obtener ingresos a partir de la citada app, lo que no pasaba desde que eliminó las tarifas de suscripción anuales en 2016.
Qué es WhatAspp Business
A partir de ahora, las empresas pagarán una cuota por mantener contacto con sus clientes de forma no promocional. Los clientes, sin embargo, mantendrán el uso gratuito de WhatAspp Bussines al enviar sus mensajes.
WhatsApp Business pretende conectar empresa y cliente en los asuntos más relevantes. Así, las empresas podrán enviar notificaciones a los usuarios pagando una cuota de entre 0,5 y 0,9 dólares por mensaje, unos 0,40 y 0,70 euros aproximadamente, aunque el precio varía según el país.
A través de la aplicación, las empresas envían información sobre fechas de envío u otros servicios. Además, obtienen estadísticas sobre las preguntas y respuestas de sus clientes, que les permitirá saber en qué terreno tienen más éxito y cómo evolucionar.
Por otro lado, los clientes pueden contactar con la empresa de forma gratuita para obtener cualquier tipo de información con la garantía de obtener una respuesta rápida, ya que WhatsApp también cobrará a las compañías si tardan más de 24 horas en responder la petición de los usuarios.
En caso de no querer mandar ni recibir mensajes por parte de la empresa, siempre se puede bloquear la cuenta como si se tratase de cualquier otro contacto de WhatsApp.
Privilegio de las empresas
WhatAspp Bussines cuenta con un grupo de empresas reconocidas, que ofrecen esta aplicación a sus clientes, entre ellas se encuentra : Uber, Wish, Booking o Singapur Airlines, que sirve para responder preguntas de los usuarios en todo el mundo.
En la propia página web de WhatsApp se pueden ver los perfiles en los que estarán divididas las cuentas de las empresas según su veracidad.
FUENTE / DIARIODEIBIZA
